安全与隐私
我们如何保护聊天内容
所有聊天内容都经过端到端加密，存储在安全的服务器上。只有学生本人和 AI 可以访问这些对话。
家长端无法看到聊天原文。我们使用情绪分析技术提取趋势信息，但不会将具体的对话内容展示给家长。
学生可以随时删除聊天记录。删除后的内容会从我们的系统中永久移除，不会被恢复或告知家长。
家长端能看到 / 看不到什么
可以看到
- •情绪趋势概览（如"近期情绪较为平稳"）
- •使用频率和时长
- •高风险预警通知（极端情况）
- •陪伴建议和资源推荐
看不到
- •聊天原文或对话内容
- •学生具体说了什么
- •AI 的具体回复内容
- •已删除的聊天记录
预警触发原则
我们的预警机制旨在保护学生的安全，而不是监视他们的日常生活。只有在以下情况下，系统才会通知家长：
- •检测到明确的自伤或伤害他人的意图和计划
- •持续的严重心理危机状态
- •学生主动请求通知家长
注意：日常的情绪低落、学业压力、人际关系困扰等不会触发预警。我们不会列出具体的关键词列表，因为算法会综合评估对话的整体语境和风险程度。
学生可清空聊天记录说明
学生端提供"清空聊天记录"功能。点击后，所有对话历史会被永久删除，无法恢复。
删除的内容不会被保存在任何地方，也不会通知家长。这是学生的绝对权利。
我们相信，只有在真正安全和私密的环境中，孩子才愿意说出真心话。清空功能是这种信任的重要保障。